¿Qué es?
La norma
UNE-EN 15017:2006 es una herramienta de gestión para servicios funerarios y
cementerios enfocado a la buena calidad y respeto que exigen estas situaciones
particulares. Implica una revisión de la integridad de todos los procesos
llevados a cabo, trato que recibe el difunto, medidas higiénicas, traslado y
transporte del fallecido, servicios de asesoría a familiares, disposiciones
para el entierro o incineración, disposición y características de las
instalaciones y del personal de la funeraria. Sin dejar de lado cuestiones de
carácter ético y moral, haciendo una serie de recomendaciones al respecto.
A quién va dirigida
La norma se
dirige a todas aquellas empresas que presten servicios funerarios, tanatorios y
cementerios que quieran certificar la buena calidad de sus servicios.
Beneficios
El
cumplimiento de la norma y por tanto, su certificación, implica una revisión de
las disposiciones legales que son aplicables al sector además de ofrecer un
sistema de gestión diseñado propiamente para la buena calidad de los servicios
prestados por estas empresas. Por tanto, supone una guía del buen hacer del que
dispondrán las empresas de servicios funerarios y cementerios para el
desarrollo de su actividad
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