¿Qué es?
La Norma UNE
66181 establece directrices enfocadas a la identificación de determinadas
características que definen la calidad de la formación virtual con relación a
los usuarios. Los factores clave recogidos por la norma son la Información
general, la empleabilidad, la facilidad de asimilación, y la accesibilidad.
La norma
permitirá a través de su implantación y certificación a los suministradores de
formación virtual identificar la calidad de su oferta de contenidos de una
forma clara y reconocida, y mejorar su comercialización; y a los alumnos,
seleccionar la oferta formativa que mejor se adecúa a sus necesidades y
expectativas. Se define un ciclo de satisfacción entre las necesidades y las
expectativas de los alumnos: Identificado las necesidades y expectativas,
diseñando la acción formativa y la propuesta de contenidos, identificando las
opciones formativas disponibles, seleccionando o creado los contenidos de la
acción formativa y midiendo el grado de satisfacción del alumno.
A quién va dirigida
A
organizaciones suministradoras de formación virtual (centros educativos,
universidades…).
Beneficios
Las
organizaciones que impartan formación virtual diferenciarán su formación de la
competencia, consiguiendo mayor credibilidad La Norma UNE-66181 está reconocida
por la Administración pública (Plan Avanza Formación en 10 puntos más si estas
acciones propuestas disponen de la certificación).
La
certificación contribuye a dar confianza a los posibles alumnos de la acción
formativa propuesta. Aumenta el grado de satisfacción del alumno ya que
disminuye los desajustes entre la oferta formativa presentada y las necesidades
identificadas por el alumno.
Se evidencian
los beneficios internos por mejora en la eficiencia y eficacia de los procesos
de ejecución de los servicios, de la comunicación e interacción con los
alumnos, y de orientación a la satisfacción de sus expectativas.
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